37 Kundrelationer Degree Programs

Denna gratis online-diplomkurs lär dig hur du kan ge utmärkt kundservice när du handlar med allmänheten.

Denna CRM- och datakurs erbjuder en djupdykning i CRM-verktyg och deras roll i datahantering. Få viktiga färdigheter för att optimera kundinteraktioner och fatta strategiska affärsbeslut. Ge dig ut på en resa från grunderna i CRM till avancerade datadrivna insikter.

Lär dig hur du ger fjärrsupport som virtuell assistent i den här kostnadsfria onlinekursen som täcker en rad olika karriärmöjligheter.

"Kundservice" beskriver den vägledning ett företag ger sina kunder. Den här kursen förklarar hur man ger bra kundservice via telefon. Vi skisserar "desarmerande" tekniker och kundhanteringsmetoder för att hjälpa dig bygga en bra relation med kunder via telefon. Varför ska du ge bra kundservice? Vad är sann kundlojalitet? Denna kundvårdskurs besvarar sådana frågor och förbättrar din kommunikationsförmåga.

GBSB Global MBA with Customer Experience in Digital Environment Track i Barcelona är ett banbrytande program utformat för att blanda traditionell affärsutbildning med avancerade koncept inom kundupplevelse och digitala miljöer. Ackrediterat internationellt och erkänt bland de bästa MBA-programmen i Spanien, betonar det hållbara metoder, etiska affärer, entreprenörskap, ledarskap och innovativ problemlösning. Med hjälp av banbrytande undervisningsmetoder och verkliga projekt, erbjuder detta program en omfattande, praktisk inlärningsupplevelse som utrustar eleverna med de färdigheter och kunskaper som krävs för att utmärka sig i den globala affärsmiljön.

Master i kundupplevelse och innovation vid EAE Business School Madrid syftar till att utbilda proffs med gedigen kunskap för att framgångsrikt leda innovationsprocesser. Denna masterexamen samlar allt som framtida innovationsledare och specialister inom produkt- och tjänsteutveckling behöver, alltid ur ett mycket praktiskt perspektiv.

MERCURI är ett tvåårigt program som fokuserar på den kritiska karaktären av relationer mellan kunder och företag/varumärken. Programmet kommer att bekanta eleverna med komplexiteten i kundbeteenden och deras determinanter och förklara regler, betingelser, och baser för att fatta marknadsbeslut och strategier. Som sådan, Programmet kommer att göra det möjligt för studenter att ha ett bredare perspektiv baserat på deras bättre förståelse för kunden och deras relationer med företag.

Kursen Customer Service Skills är en utbildning för kundsupport- och serviceanställda för att hjälpa dem att utveckla en effektiv och effektiv mekanism för att lösa kunders problem. Kursen är fokuserad på de färdigheter som behövs för att ge kundsupport, rätt attityd, ärendehanteringstekniker och stresshantering.

Fokusera på ledarskapsstrategier för att leverera exceptionell kundservice. Den här kursen förbereder studenterna för att effektivt leda kundtjänstteam.

Förstå och förstå de nya metoderna inom köpresan och konsumtionssessionerna för produkter och tjänster: från upptäckt till forskning, analys och förvärvsprocessen, förståelse av upplevelsen, konsumtionen och bortskaffandet. Övervaka, förstå och förutse förändringar och trender på marknaden, konsumtion och livsstil och köpbeteenden i omnikanal-eran.

I slutet av utbildningen kan deltagarna individuellt stödja anställda ansikte mot ansikte och på avstånd med positivt beteende för att uppmuntra inköp och uppmuntra överföring till handling; anpassa sin övervakningstil till profilerna för den övervakade och i överensstämmelse med de väsentliga stegen för individuellt stöd; att förbereda, genomföra och genomföra inomhus- eller distansutbildning som stödledare genom att skapa en gruppdynamik; att utforma utbildning: framsteg från utbildningsmålet till utbildningsbakgrunden; hantera en grupp i utbildning med hänsyn till olika profiler och beteenden.

Kursen Sales and Customer Relationship Management är en utbildningskurs för försäljnings- och servicerepresentanter för att hjälpa dem att förbereda sina försäljningsmål, förstå kundprofilering och marknadssegmentering och för att förbättra deras framgång med att avsluta en försäljning. Kursen fokuserar på de färdigheter som krävs för att uppnå dessa mål förutom att fokusera på kundtjänstförhållandet för organisk tillväxtmöjligheter.

Kundtjänstrepresentanter är viktiga inom alla branschbranscher - företag kan helt enkelt inte löpa effektivt utan kompetenta kundsupportrepresentanter. Med ditt certifikat genom distansutbildning med Brighton College , kommer du att vara beredd på en karriär som kundsupportrepresentant - allt från ditt eget hem!