21 Kundrelationer Förberedande kurs Degree Programs

Lär dig hur du ger fjärrsupport som virtuell assistent i den här kostnadsfria onlinekursen som täcker en rad olika karriärmöjligheter.

Den avlägsna BTS NRC eller BTS NDRC syftar till att utbilda säljare och försäljningschefer. Du kommer därmed att utbildas i hanteringen av kundrelationen på ett globalt sätt men också i prospekteringsteknik för att öka omsättningen i ditt företag. I direktkontakt med kunder såväl som på digitala kanaler upprättar säljaren en nära och varaktig relation med sina kunder genom att implementera skräddarsydda lösningar som helt uppfyller deras behov. Med fokus på kundrelationer kommer BTS -förhandlingar och digitalisering av kundrelationer att göra det möjligt för dig att vara effektiv i förhandlingar och försäljning i direktkontakt med kunden, i synnerhet för att söka.

En gratis onlinekurs om att utveckla färdigheter i kundtjänst av hög kvalitet - med certifikat.

Denna specialiseringskurs i CX-strategi och design erbjuder praktiska färdigheter för att identifiera, utvärdera och forma konsumenternas behov och utveckla hisnande kundupplevelser för den digitala verksamheten.

Bli expert på kundservice och finslipa dina professionella kommunikationsförmåga i denna gratis onlinekurs.

Upptäck hur du verifierar äktheten hos kundernas identitet och förhindrar bedrägliga handlingar i denna gratis onlinekurs.

Att ta en 3-månaders kvartalskurs i affärsfranska har många fördelar för personer som vill förbättra sina professionella franskkunskaper. Dessa program erbjuder en kombination av undervisning i franska, fonetik, föreläsningar om fransk civilisation samt lektioner dedikerade till muntligt och professionellt skrivande.

Denna gratis online-diplomkurs lär dig hur du kan ge utmärkt kundservice när du handlar med allmänheten.

Denna CRM- och datakurs erbjuder en djupdykning i CRM-verktyg och deras roll i datahantering. Få viktiga färdigheter för att optimera kundinteraktioner och fatta strategiska affärsbeslut. Ge dig ut på en resa från grunderna i CRM till avancerade datadrivna insikter.

"Kundservice" beskriver den vägledning ett företag ger sina kunder. Den här kursen förklarar hur man ger bra kundservice via telefon. Vi skisserar "desarmerande" tekniker och kundhanteringsmetoder för att hjälpa dig bygga en bra relation med kunder via telefon. Varför ska du ge bra kundservice? Vad är sann kundlojalitet? Denna kundvårdskurs besvarar sådana frågor och förbättrar din kommunikationsförmåga.

Kursen Customer Service Skills är en utbildning för kundsupport- och serviceanställda för att hjälpa dem att utveckla en effektiv och effektiv mekanism för att lösa kunders problem. Kursen är fokuserad på de färdigheter som behövs för att ge kundsupport, rätt attityd, ärendehanteringstekniker och stresshantering.

Fokusera på ledarskapsstrategier för att leverera exceptionell kundservice. Den här kursen förbereder studenterna för att effektivt leda kundtjänstteam.

I slutet av utbildningen kan deltagarna individuellt stödja anställda ansikte mot ansikte och på avstånd med positivt beteende för att uppmuntra inköp och uppmuntra överföring till handling; anpassa sin övervakningstil till profilerna för den övervakade och i överensstämmelse med de väsentliga stegen för individuellt stöd; att förbereda, genomföra och genomföra inomhus- eller distansutbildning som stödledare genom att skapa en gruppdynamik; att utforma utbildning: framsteg från utbildningsmålet till utbildningsbakgrunden; hantera en grupp i utbildning med hänsyn till olika profiler och beteenden.