37 Kundrelationer Degree Programs

Master of Design (Smart Service Design) (SSD) är en tvärvetenskaplig specialisering som fokuserar på att designa i skärningspunkten mellan företag, teknik och mänsklig uppfinningsrikedom för att skapa meningsfulla serviceinsatser för bredare samhälls- och affärsutmaningar.

Den här kursen syftar till att utveckla kunskaper, färdigheter och beteenden hos dem som är engagerade i kundtjänstgränssnittet genom att sätta kunderna i centrum och använda kundtjänstkoncept och metoder som handlingsbara strategier för att förbättra organisationens och praktikernas leverans i sammanhanget för att uppnå utmärkta tjänster. Det ger också en plan för effektiv personlig utveckling till rollen som kundtjänstchef.

Lär dig om kontraktshantering och affärsrelationer i en kurs som stöds av den brittiska regeringen och World Commerce & Contracting.

Vår snabba digitala ekonomi har skapat en efterfrågan på en tekniskt skicklig och resursstark arbetskraft. Framtiden är digital och denna kompetens är avgörande eftersom marknadsföring och försäljningsframgång beror mer och mer på digitala strategier för att attrahera nya kunder samtidigt som relationerna med nuvarande kunder bibehålls och stärks. Om du är redo att förbättra din försäljnings- och marknadsföringskarriär med strategier för Customer Relationship Management (CRM) och Customer Experience (CX), är detta ettåriga examensbevis för dig.

Master in Customer Experience& Innovation är spridd över tre termer och består av fyra pelare: Business, Technology, Human-Centered Design och Innolabs. Du lär dig hur konsumentinsikter driver effektfulla affärsbeslut och förstår den större bilden. Du kommer att lära dig att utnyttja den senaste tekniken för att förbättra kundupplevelsen och föreställa dig en framtid som ännu inte finns. Du kommer att upptäcka vad vi kallar önskvärt och hur vi redogör för mänskliga faktorer för att skapa rätt sak, rätt sätt för rätt personer. Praktisk, tvärgående Innolabs gör att du kan arbeta i team inom områden som den kreativa processen, adaptivt ledarskap, prototyper, designtänkande, och insikter.

Lär dig färdigheter som gör att du kan utforma och implementera strategier för att förbättra kundupplevelsen och kundens framgång.

Certifikat i flygplatsen Management and Customer Care är ett perfekt program för studenter att göra karriär inom flygindustrin. Den här kursen får du bekanta dig med de grundläggande protokollen för flygplatsledningen och